개인정보 보호정책


개인정보처리방침



주식회사 리드워크는 회사가 운영하는 서비스를 이용하는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.


본 개인정보처리 방침은 2020년 12월 1일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 어플리케이션 및 홈페이지 공지사항(또는 서면ㆍ이메일ㆍ전화ㆍSMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.



제1조(목적)

본 개인정보처리방침은 주식회사 리드워크(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트, 서비스, 어플리케이션, 제품 및 콘텐츠(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 회사가 고객으로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리는 것을 목적으로 합니다.


제2조(정의)

본 약관에서는 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

(2) "서비스"라 함은 회사가 제공하는 모든 웹사이트, 어플리케이션, 제품 및 콘텐츠 등 제반 서비스를 의미합니다.

(3) "고객”이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

(4) “회원”이라 함은 고객 중 회사가 제공하는 회원가입 절차를 통하여 회원가입한 고객을 말합니다.

(5) "아이디(ID)"라 함은 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객이 정하고 회사가 승인하는 전자우편 주소를 의미합니다.

(6) "비밀번호"라 함은 고객이 부여받은 아이디와 일치되는 고객임을 확인하고 고객의 권익보호를 위해 고객 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.


제3조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

(1) 회사는 웹사이트, 어플리케이션 등의 방법을 통해 아래와 같은 고객의 개인정보를 수집합니다. 아래 개인정보는 서비스를 이용하기 위하여 필수적으로 처리되는 최소한의 정보이며, 고객이 이에 동의하지 않는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

[본인 계정]- 필수정보

비밀번호, 이름(닉네임), 프로필사진, 서비스 이용내역, 전화번호


[본인인증 시]

이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI))

 

[만 14세 미만 아동 가입 및 법정대리인 동의시]

법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호,내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI))

 

(2) 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

가. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

* 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

* 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

* 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

* 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

 

나. 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

* PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

제4조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 고객의 서비스 이용 의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 추천 및 제공
  • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지
  • 기존 서비스의 개선 및 신규 서비스 개발
  • 서비스 이용에 대한 분석 및 통계
  • 서비스 안정성 확보, 부정고객 방지, 계정 보호, 법률 및 리드워크 서비스 이용약관 위반 행위 제한
  • 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공
  • 이벤트 및 프로모션 안내 및 진행
  • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등 서비스에 대한 불만 접수 대응
  • 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ처리 정지 요구 및 각종 제보


제5조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


보유 항목

보유 기간

법적 근거

계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

3년

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

표시/광고에 관한 기록

6개월

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료

3개월

통신비밀보호법

그 외의 통신사실 확인 자료

12개월

통신비밀보호법


회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제2항, 동법 시행령 제 16조에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면이용자의 개인정보 처리와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 기타 관련 법령을 준수 합니다. 다만, 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과되지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 보유 합니다


제6조(개인정보의 파기 절차 및 파기방법)

(1) 회사는 제5조 및 관련 법령에 의한 개인정보의 보유기간이 경과된 때 또는 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 즉시 그 개인정보를 파기합니다.

(2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이 등에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


제7조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

(1) 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 고객의 웹브라우저에서 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크 및 모바일 단말기에 저장됩니다.

(2) 회사는 쿠키 등을 언어 등 환경설정 기억, 자동로그인 기능 구현 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

(3) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 웹브라우저의 쿠키 제어 방법은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

  • 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우) : 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「고급」을 선택하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
  • 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러11.0을 사용하고 있는 경우) : 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「일반」 탭을 클릭하여 '검색기록' 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
  • 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 11.0 사용하고 있는 경우) : 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「기본값」을 선택하여 상위레벨로 하여 "모든 쿠키차단" 으로 설정하시면 됩니다.
  • 기타 쿠키 제어 방법은 아래 사이트 참고하시기 바랍니다.

https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/


제8조(개인정보의 제3자 제공)

(1) 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제4조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호에 해당하는 경우, 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 사전 동의를 구하였으나 상당한 기간 내에 회신을 하지 않는 등 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 고객이 사전에 동의한 경우

(2) 회사는 고객으로부터 제1항에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.

  • 개인정보를 제공받는 자
  • 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
  • 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  • 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
  • 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용


제9조(고객의 권리∙의무 및 그 행사방법)

(1) 고객 및 14세 미만 아동인 고객의 법정대리인(이하 이 조에서는 통칭하여 “고객”)은 회사에게 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보에 관한 개인정보 열람요구서를 제출하여 해당 개인정보의 열람을 신청할 수 있습니다. 이 경우 특별한 사정이 없는 한 회사는 열람 요구서를 제출 받은 날로부터 10일 이내 열람 가능 여부를 회신하며 회사가 열람을 거절하거나 연기하려는 경우에는 열람 거절 및 연기의 사유를 통지합니다. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명ᆞ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

(2) 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(3) 회사는 제2항에 따른 고객의 정정ᆞ삭제 요청에 대한 요구서를 받은 날로부터 10일 이내에 해당 개인정보의 정정ᆞ삭제 등의 조치를 한 경우에는 그 조치 사실을, 삭제 요구에 따르지 아니하는 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 개인정보 정정ᆞ삭제 결과 통지서로 알려줍니다.

(4) 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나 다른 정당한 사유가 있는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명ᆞ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

(5) 회사는 제4항에 따른 고객의 정지 요청에 대하여 요구서를 받은 날로부터 10일 이내에, 해당 개인정보의 처리정지의 조치를 한 경우에는 그 조치 사실을, 처리 정비 요구에 따르지 아니하는 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 개인정보 처리정지 결과 통지서로 알려줍니다.

(6) 회사는 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하고자 하는 경우 회사는 이를 고객에게 명시적으로 알리고 동의를 받을 것이며, 고객은 고객의 개인정보 판매를 거부할 수 있습니다.

(7) 고객은 회사에게 회사가 수집한 고객의 개인정보를 다른 기관 또는 고객에게 이전할 것을 요구할 수 있습니다.

(8) 고객은 개인정보 수집ㆍ이용 동의를 철회할 수 있습니다. 단 이 경우 더 이상 회원으로서 서비스를 사용할 수는 없기 때문에 회원 탈퇴를 하셔야 합니다. 고객은 회사의 서비스 내의 이메일 등을 통하여 회원 탈퇴 요청을 할 수 있습니다.

(9) 고객이 본 조 각항의 권리 행사 또는 개인정보 관련 권익침해에 대한 구제를 받고자 하는 경우 제13조의 개인정보보호 책임자 또는 회사의 서비스 내의 이메일 등을 통하여 회사에 이를 요청할 수 있습니다.


제10조(개인정보의 국외 이전)

(1) 고객의 거주지가 대한민국이 아닌 경우, 회사가 수집한 개인정보는 아래와 같이 고객이 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 보관, 처리될 수 있습니다.

  • 개인정보를 처리하는 관할 국가: 회사 본사가 위치한 대한민국
  • 개인정보 이전의 목적: 회사 서버의 저장 및 처리, 고객이 요청한 서비스 및 관련 문의 처리

(2) 개인정보 이전 시 회사는 개인정보를 보호하고 적절한 수준의 보호 조치를 취하기 위해 개인정보 보호법에 의거한 보호 장치를 적용합니다.


제11조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 고객들의 개인정보를 처리함에 있어 아래와 같이 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 고객 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

(3) 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발생할 경우 즉시 수정하여 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.


제12조(개인정보 보호책임자 등)

회사는 고객이 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객은 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 개인정보관리책임자 또는 전담부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.


구분

개인정보보호 책임자

소속/직책

이사

성명

안지혜

연락처

privacy@L-walk.com


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. KISA 개인정보침해신고센터 ( https://provacy.kisa.or.kr / 118 )

2. 대검찰청 사이버 수사과 ( https://www.spo.go.kr / 1301 )

3. 경찰청 사이버 안전국 ( https://cyberbureau.police.go.kr / 182 )



제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

(1) 공고일자: 2020년 12월 1일

(2) 시행일자: 2020년 12월 1일

(3) 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.


변경 전 개인정보처리방침 (2020년 06월 01일~2020년 11월  30일 적용)